to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’dan beri Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken üç ayrı siparişim (9901244705, 9901244706, 9899571461), Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki Pudo Modakent Sitesi teslimat noktasının arızalı olması nedeniyle teslim edilemedi. Teslimat noktasındaki arıza tamamen firmanın sorumluluğundadır ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamam benim hatam değildir.
Ben de daha önce kargo firmasında çalıştım ve işleyişin nasıl olduğunu biliyorum. Müşteriye SMS gönderip ertesi gün dalga geçer gibi iadeye göndermek kabul edilemez. Siparişlerimin gelmesini beklerken ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip konunun çözüleceği bilgisini almışken, bir anda siparişlerimin iade edildiğini gördüm. Bu olayda suçlu ben miyim? Tüm süreci takip etmeme ve üzerime düşeni yapmama rağmen mağdur edildim.
Siparişlerimin tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Ben bir Trendyol satıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Trendyol Express üzerinden iade edilen ürünlerim kaybolmakta ve Adana'ya ulaşan ürünler dağıtıma çıkmadan önce yanlış şehirlere yönlendirilmektedir. Şu anda tarafıma teslim edilmeyen 7 adet iade bulunmaktadır ve bu durum, hem benim hem de m...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
Trendyol Express üzerinden 10559560130 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’dan Tekirdağ/Çorlu adresine gönderilmesi gereken kargom, iki defa Ankara’ya gönderildi ve teslim edilemedi. Bilgim olmadan iade süreci başlatılmış. Üstelik aldığım ürün son üründü ve piyasada art...
11 Eylül’de acil ihtiyacım olduğu için Trendyol üzerinden 10500717990 numaralı siparişi verdim ve siparişim Trendyol express kargo ile gönderildi. Siparişin acil olduğunu özellikle belirttim ancak kargo cuma günü kargoya verilmiş. Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünse de, ürünüm iki gündür A...
Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’in...
Yorumlar