to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 aydır Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğumu ve kapıya getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlileri paketi apartmanın merdiven altına bırakıp gidiyor. Gelen mesajda da “kendisi tarafından teslim alındı” şeklinde bilgi düşüyor, oysa kargo asla kapıma kadar getirilmiyor.
Antalya Manavgat’ta bulunan adresimde her seferinde özellikle öğleden sonra gelen kargolar merdiven altına bırakılıyor. Evde olmadığım zaman bırakmalarını anlayabilirim fakat evde olduğumu söylememe rağmen “çıkaramam” denilerek apartman altına bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından büyük problem oluşturuyor. Paket kaybolsa ya da zarar görse bunun hesabını kim verecek belli değil.
Son olarak 10185032712 teslimat numaralı gönderim için de yine aynı şekilde “kendisi teslim aldı” bilgisi girilmiş ancak fiilen kapıma teslimat yapılmamıştır. Bu durum tek seferlik değil, sürekli hale gelmiş bir uygulama olduğu için artık rahatsızlık duyuyorum.
Kargolarımın gerçekten “eve teslim” olacak şekilde, kapıma kadar getirilmesini, merdiven altına ya da apartman içine bırakma uygulamasına son verilmesini ve ilgili dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile dağıtıma çıkan, 10921343082 numaralı siparişim için uygulama üzerinden “komşuma bırak” ve “teslimatta aransın” tercihlerini aktif hale getirdim. Buna rağmen İstanbul Kartal’daki evime akşam döndüğümde kargomun bina girişindeki merdivene, kapı önüne bırakılıp...
Trendyol Express üzerinden 10170781223 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Sistemde ürünüm için “yakınına teslim edildi” notu düşülmesine rağmen kime bırakıldığı belli değildi, ofise de bırakılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem arızalı denildi, net bir bilgi al...
Trendyol Express üzerinden 9984350335 numaralı kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “aradık, yoktunuz, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde not düşülüyor. Evim 3. Katta ve bina merdivenli olduğu için kargoyu yukarı çıkarmaya üşendiklerini, bu yüzden teslim...
31.12.2025 tarihinde saat 13:21’de Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10827058420 numaralı siparişim için kargo görevlisi beni aradı. Aradığında teslimat kodum yoktu, çünkü sipariş verirken komşuma veya kapının önüne bırakma seçeneğini işaretlememiştim. Telefonda, bu seferlik kargoyu komşuma ...
Uzun süredir Trendyol Express kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, sürekli evde olmama rağmen kuryeler kapımı çalmıyor, herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapmıyor ve kargolarımı apartman girişine, kapıcının evinin önüne bırakıp gidiyorlar. Teslimat için SMS ile tesl...
Yorumlar