to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bildirimi Olmadan Sipariş İade Edildi
Trendyol Express Salihli şubesi üzerinden 10325150451 numaralı siparişim için bugün yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranıp bilgi verilmeden siparişim doğrudan “iade” durumuna düşürülmüş.
Teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmamasına rağmen, sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslimat sürecinde en azından bir kez aranmayı veya SMS ile bilgilendirilmeyi beklerdim.
Siparişim için verilen iade işleminin iptal edilmesini, ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu dikkatsiz işlem nedeniyle Trendyol Express Salihli şubesinden özür ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
