to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Gelmedi
17 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden moka park AVM adlı satıcıdan duvara monte edilebilen bir ütü masası satın aldım. Sipariş tutarı 2.110,72 TL’yi banka kartımla ödedim ve sistemde ürünün 18 Ağustos’ta kargoya verildiği göründü, ancak günler geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi.
Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde ürün kargo şubesinde görünüyordu, bunun üzerine kargo şubesini aradım. Şube, ürünün ellerinde olmadığını, konuyla ilgili sadece ürünü satın aldığım firma ile görüşebileceğimi söyledi. Ben de Trendyol üzerinden satıcı kısmından moka park AVM yetkilisine ulaştım ve sonrasında WhatsApp üzerinden yazışarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım.
Satıcı, gerekli kontrolü yaptığını söyleyerek siparişin iptal edildiğini ve ödediğim ücretin tarafıma yansıtılacağını belirtti. Görüşmemiz 21 Ağustos tarihinde gerçekleşti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı ve şu anda satıcıya tekrar ulaşamıyorum.
Ödediğim 2.110,72 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
