Teslim Edilmeyen Solar LED Ürünüm İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 15.08.2026 Cumartesi günü iki ayrı sipariş verdim. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için satıcıdan özellikle hızlı kargo rica ettim ve satıcı da ürünlerin hepsini aynı gün kargoya verdi. Bu ürünlerden biri pazartesi sabahı sorunsuz bir şekilde bana teslim edilirken, 10767066904 teslimat numaralı, technosmart satıcısına ait 4 adet Solar Güneş Enerjili Ledli ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat noktasında hareketsiz şekilde bekletiliyor.

Trendyol Express kaynaklı bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bilgiler verdi ve somut bir çözüm sunulmadı. “İki gün daha bekleyin, teslim edilmezse o zaman çözüm sürecine başlarız” şeklinde bir yanıt alıyorum. Aynı gün, aynı satıcı tarafından kargoya verilen bir ürün bana çoktan teslim edilmişken, bu teslimat numaralı paketimin neden hala teslimat noktasında beklediği ve neden dağıtıma çıkarılmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor.

Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin ivedilikle bulunmasını, teslimat noktasında bekletilme sebebinin açıklanmasını ve paketimin hemen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.