to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı
4 Eylül 2025 20:31366
1 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Teslimat tarihini 3 Eylül’de değiştirerek 5 Eylül olarak güncelledim. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, ürünün iade sürecinin başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol Express’in teslimata geldiğini ve yok olduğum için iade sürecinin başlatıldığını, ancak bir yanlışlık olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Sipariş numaram: 135868509. Siparişi Sakarya/Adapazarı adresine teslim almak istemiştim ve ödemeyi uygulama üzerinden yaptım. Ürünü tekrar teslim almak istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve ürünümün yeniden tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
