Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdim (Sipariş No: SP0534*****37). 22 Ağustos’ta alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve iade kabul edildi. Ancak, o tarihten bu yana ürünüm bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 220 TL de hesabıma yatırılmadı. Ka...

20 Temmuz’da Dolap uygulamasından bir bireysel satıcıdan kazak ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: SP04525882337). 11 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Trendyol Express kargo ile gönderilen siparişim için uygulama üzerinden “kargoda hasar tespit edildi” uyarısı görüyorum. Ancak ne k...

Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim sp02957337331 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’de satışını yaptığım ürünün kargosunu 11 Eylül’de Trendyol Express ile gönderdim. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom transfer sürecinde görünüyordu ve dün akşam Dol...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde 15 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom Samsun’a gelmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu İzmir’den Adana’ya gönderilmiş görünüyor. Şu anda “yolda” ol...

5 Ağustos’ta Dolap uygulamasından 654 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve ürün 6 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen (şu an 13 Ağustos) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Üstelik daha sonra aldığım diğer ü...