Tahmini Teslim Tarihi Bugün Olmasına Rağmen Kargo Gelmedi Ve Destek Bilgileri Çelişkili

26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11643434383 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Trendyol Express kargo ile gönderildi. Uygulamada tahmini teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bugün Trendyol canlı destek üzerinden F**** Hanım ile görüştüm. Ürünün gel al noktasına geleceğini, adresin sabit ve net olduğunu, benim de sadece gidip gel al şifrem ile ürünü teslim alacağımı anlattım. Buna rağmen sürecin nasıl bu kadar aksadığını açıklayamadılar ve şimdi de teslimat için 5 gün daha süre verildiğini söylüyorlar. Bir önceki görüşmede 2 gün demişlerdi, şimdi 5 güne çıktı; sürekli değişen bu bilgiler güven vermiyor ve artık bu durumdan çok sıkıldım.

Tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünümün hâlâ ulaşmaması ve her seferinde farklı süreler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce gel al noktasına ulaştırılmasını, net ve tutarlı bilgi verilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.