Şube Teslimat Saatleri Çalışanların İş Hayatıyla Uyumlu Değil

Trendyol Express üzerinden gelen kargom için, çalıştığım için şubeden teslim almayı seçtim. Ancak bugün diğer kargo firmalarından çok farklı ve çalışma hayatıyla uyumsuz bir uygulamaları olduğunu gördüm. Şubeden kargo teslimi yalnızca 10.00–15.00 saatleri arasında yapılabiliyor. 08.00–16.00 çalışan biri olarak bu saat aralığı benim ve benzer şekilde çalışan herkes için son derece uygunsuz.

Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayıp 08.00–16.00 çalışan insanlar için bu durumun ne kadar sıkıntılı olduğunu anlattığımda, sadece “süreç böyle” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şubeden teslim almayı seçtikten sonra bu seçeneği sistem üzerinden değiştiremiyorsunuz, tekrar adrese teslim seçeneği gibi bir alternatif görünmüyor.

Hem teslimat saatlerinin hem de sistem işleyişinin, özellikle tam zamanlı çalışan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Şubeden teslim al seçeneğinin sonradan değiştirilebilir olması ve teslimat saat aralıklarının daha esnek hale getirilmesi yönünde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.