Ses Gelmeyen Kurye Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

Trendyol Milla’dan sipariş verdiğim ikili takımın Trendyol Express teslimatında sorun yaşıyorum. 10495184107 numaralı teslimatımla ilgili olarak 15 Mayıs günü saat 16.50 civarında kurye tarafından arandım, telefonu açtığım halde karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve sonrasında tarafıma bilgi verilmeden iade kaydı oluşturulmuş.

Daha önce de bir gün önce aranmışım ancak o aramayı fark etmedim, ertesi gün telefona anında cevap vermeme rağmen kuryenin telefonundan ses gelmemesi nedeniyle siparişim teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Şu anda siparişim sistemde “sipariş ulaşmadı” şeklinde gözüküyor ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Ürünümü beklerken bu şekilde teslimat yapılmadan iade süreci başlatılmasını kabul etmiyorum. İlgili teslimat için oluşturulan iade işleminin iptal edilerek, ikili takım siparişimin acilen tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.