to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saldırgan Davranış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
24.09.2025 tarihinde saat 09:00-12:30 arasında Trendyol Express tarafından Bahçelievler Mahallesi Ömür Sokak Kıbrıs Apartmanı No:19 Kat:1 Daire:1 Bahçelievler İstanbul adresime kozmetik ürün teslimatı yapıldı (Teslimat No: 9774407449, iade kodu: 7330026409302115). Teslimatı yapan, beyaz kısa saçlı, sakalsız ve yaşı ileri olan aynı kurye bu kez bana saldırdı ve paketi yere fırlatarak kaçtı. Ürün çok kolay hasar alabilecek bir üründü, kutusunu açmadım ama sallayınca kırık parça sesi geliyor.
Olaydan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım, sadece iade kodu oluşturabildim. Ne Trendyol’dan ne de kuryeden herhangi bir özür veya açıklama mesajı almadım. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve aynı kuryeden daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kuryenin değiştirilmesini ve iadenin sorunsuz kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi olay sonrası tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
Artık ailem ve kendim için endişe edecek can güvenliğimizle ilgili kurye nedeniyle olumsuz bir durum kaldığını düşünmüyorum. En son gelişinde iletişimimiz resmi oldu (telafi etmiş oldu). Şikayetlik durum şu anlık kalmadı, ileride olursa tekrardan şikayetlerimi buradan ve başka yerlerden iletirim. İlginiz için teşekkür ederim. Şikayetimi bu veya benzer endişe ettirici bir durum yaşanmadığı sürece geri çekiyorum. Saygılarımla.
Allah razı olsun.
