Kızımın Doğum Günü Afişi Teslim Edilmedi, Büyük Mağduriyet

Kızımın doğum günü için Trendyol üzerinden bir doğum günü afişi sipariş ettim. Sipariş numaram 11481613244, kargo takip numaram ise 107*****660. Ürün 9 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde görünüyordu ancak kargom firma tarafından verildikten sadece bir gün sonra Trendyol Express Ankara Kazan şubesine gelmesine rağmen burada 5 gündür bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kızımın doğum günü için tarihli ve önemli bir ürün olmasına rağmen kargonun günlerdir Kazan aktarmada beklemesi nedeniyle mağdur edildim. Trendyol gibi büyük bir firmanın teslimat sürecinin bu kadar aksaması ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kargonun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.