Kırık Ürün Ve 293 TL Zarara Karşı Tazminat Talebi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım makyaj ürününü 18 Ağustos’ta Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce zarar görmemesi için üç aşamalı şekilde paketledim; önce peçete ile sardım, ardından patpat ile kapladım, en dışına da poşet geçirerek korumaya çalıştım. Buna rağmen ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış ve sipariş iade edilmiştir.

Ürün kırıldığı için 293 TL tutarında zarara uğradım ve satışı da gerçekleşmedi. Dolap destek birimine ulaşamadım, Trendyol Express ile de henüz görüşme sağlayamadım. Zararımın Trendyol Express ve/veya Dolap tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.