Kırık Kaplar İade Edilmiyor, Kargo Görevlisi Saygısız Davrandı

Trendyol üzerinden 950 TL ödeyerek 20 litrelik saklama kapları siparişi verdim, ürünler bugün Trendyol Express kargosu ile adresime teslim edildi. Ürünleri çocuklarım teslim aldığında kutuyu açtığımızda kapların kırık olduğunu net şekilde gördük, bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum.

Sabah Trendyol Express kargo görevlisi iade için kapıya geldi. Kapıda kendisine iade olduğunu, kırık ürünleri geri almak istediğimi söyledim. Buna rağmen iade iptal edildi diyerek, benim elimden iade almadan kendi iptal etmiş gibi davranıp dalga geçer bir tavırla geri gitti. Kırık ürünleri almak yerine bu şekilde davranması hem mağduriyetimi artırdı hem de saygısızca bir tutum oldu.

Ben, kırık gelen ürünlerin iadesinin alınmasını, 950 TL olarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve özellikle bu davranışı sergileyen kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını talep ediyorum.