to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargonun 5 Gün Boyunca Yolda Kaldığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamaması
28 Mart 12:49190
Trendyol üzerinden satın aldığım kırlent kılıfı, 23 Mart tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildiği halde 5 gündür “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10335848022’dir.
Bu durum üzerine hem talep oluşturdum hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “incelemeye alındı, 6 iş günü içerisinde size dönüş yapacağız” denilerek süreç uzatıldı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilemedi. Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bu ürünle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünü en kısa sürede teslim almamı ya da teslimat sağlanamayacaksa ödediğim ücretin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
