Kargonun 3 Günlüğüne Antalya Transfer Merkezinde Durması Ve Bilgi Eksikliği

15 Haziran’da kargoya verilen Trendyol Express gönderim, 3 gündür Antalya transfer merkezinde hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargo takibinde sürekli aynı merkez görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Trendyol Express yetkilileri saha araştırması açtıklarını söyleyerek sadece oyalıyor, herhangi somut bir gelişme paylaşmıyorlar. Canlı destek birimi ise çözüm üretmek yerine bana mail atmamı söyleyip konuyu adeta üzerlerinden atıyor. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Gönderi numarası 7330033450397793 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.