to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 350-400 TL tutarında, 1 paket içinde 2 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 14 Ağustos sabahı Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargomun Konya'dan Eskişehir'e gelmesi gerekirken, önce Antalya'ya, ardından Bursa'ya gönderildi ve şu anda hala Bursa transfer merkezinde bekliyor. Tahmini teslimat tarihi yarın olarak gözükse de, kargom halen Bursa'dan çıkmadı ve Eskişehir'e ulaşmadı.
Teslimat adresim Eskişehir Merkez BP Trendyol teslimat noktası olmasına rağmen, kargomun şehir şehir dolaştırılması ve hala elime ulaşmaması beni mağdur etti. Benzer gecikmeleri daha önceki Trendyol Express siparişlerimde de yaşadım; ayrıca kardeşimin siparişi 48 saat içinde sorunsuz şekilde teslim edilmişti.
Sorunumla ilgili Trendyol uygulamasındaki canlı desteğe bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce Eskişehir'e getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Şehir şehir dolaştırmak yerine, gönderilerin doğrudan teslimat adresine yönlendirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Uzun bir süredir Trendyol'dan alışveriş yapmaktayım, ancak Trendyol Express kargo hizmeti başladığından beri bu kargo ile gelen ürünler hep gecikmeli olarak gelmekte ve bu durumdan mağdur oluyorum. Eskişehir'de yaşıyorum, İstanbul'dan Eskişehir'e gelen ürünler eskiden bir günde gelirken Trendyol Exp...
Trendyol'dan geçen pazar sipariş ettiğim ürün, çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express'e teslim edildi. Cuma günü elimde olacağı söylendi, fakat ürün halen evime ulaşmadığı gibi bugün teslimat şubesinde bile değil. Trendyol Express'i aradığımda, sadece gecikme olduğunu söylediler. Oysa bu ...
24 Kasım da Trendyol üzerinden Antalya dan çıkmak üzere iki adet farklı firmalardan ürün sipariş verdim. Ve iki farklı kargo şirketi... Trendyol express den gelmesi beklenen kargom tahmini 27 Kasım olarak bana iletildi fakat bugün 2 Aralık ve hâlâ daha transfer merkezinde olarak gözüküyor. Satıcı ...
Trendyol Express'ten asla memnun değilim. Benim kargom şu an Eskişehir'den farklı illere transfer ediliyor. Müşteri hizmetleri bana, 'Bazen böyle şeyler olabiliyor. Kargo önce Eskişehir'e gelip oradan Bursa, Ankara gibi farklı illere gidebiliyor' diyor. Bu nasıl bir sistem, gerçekten anlamış değilim...
20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün satıcı tarafından Trendyol Express ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ürünün ertesi gün teslim edileceğini düşünüyordum, ancak dağıtım mesajı gelmediğini görünce merak ederek kargomun nerede olduğunu kontrol etmek istedim....
Yorumlar