to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken 9865545788 numaralı kargom, Tuzla adresine bir haftadır ulaşmadı. Ürünün ödemesini yaptım ancak teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benimle iletişime geçileceği söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Beşinci aramamdan sonra bir müşteri temsilcisi başka bir adrese talep oluşturmayı önerdi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Ayrıca, iade süresinin geçme ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşayabilirim. Şube adresi veya telefon bilgisi bulamıyorum, mağaza veya satıcıya da ulaşamadım. Müşteri hizmetleri dışında başka bir çözüm yolu da sunulmadı.
Tarafıma acilen ulaşılarak ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade hakkımı kaybetmekten ve maddi zarara uğramaktan endişeliyim.
Trendyol Express'e ait 7330013053673838 takip numaralı bir ürün için 02 Şubat'ta sipariş verdim. 02 Şubat'ta kargoya verilmiş ancak 5 gündür Tuzla şubesinde hareketsiz durumda ve teslimat süresi gecikti. Bu durumla ilgili şikayet oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. Telefonla şikayetimi ilettim ve...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
1 Şubat tarihinde verdiğim Trendyol siparişim hala Tuzla şubesinde bekliyor. Ne zaman canlı desteğe bağlansam aynı metinleri kopyalayıp yapıştırıyorlar ve soruma cevap vermiyorlar. Şube ile iletişim kurmak bu kadar zor olmamalı, ya da eğer kargo kaybolduysa iade yapılmalı. İş yapamama durumunda biz ...
9862044886 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ekim’de verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi ve 23 Ekim’de dağıtıma çıktı. Ancak teslimat yapılmadan kargo tekrar Güneş Şubesi’ne geri döndü. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine adrese gelm...
Trendyol Express ile 9778501287 numaralı siparişim Diyarbakır, Bağlar adresine teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bilgim olmadan satıcıya iade edildiğini ...
Yorumlar