Kargom Teslim Edilmedi, Hediyelerim Ve Müşterim Mağdur Oldu

07.10.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 7330026708663795 takip numaralı kargomda, İzmir İncirli Transfer Merkezi’nde hareket olmadığını fark ettim. Kargo günlerce hareketsiz kaldı ve tarafıma hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. 13.10.2025 tarihinde ise kargomun iade edildiği bilgisi geldi; ancak ben ürünüme ulaşmak istiyorum.

Kargomun içinde aksesuar satışı için hazırladığım, ilk defa sipariş aldığım ve 950 TL değerinde hediye ürünler vardı. Müşterim bu nedenle mağdur oldu, hediyelerim de kayboldu. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve kargoda sorun olmadığı söylendi. Oysa kargom teslim edilmedi ve hiçbir şekilde şubeyle iletişim kuramadım.

Zararımın karşılanmasını ya da ürünümün bana ulaştırılmasını talep ediyorum.