Kargolarım İznim Olmadan Dükkana Bırakılıyor

Trendyol Express ile gelen tüm kargolarım, dolap da dahil olmak üzere, son iki aydır sürekli olarak evin altındaki dükkana benim isteğim dışında bırakılıyor. Zil çalınmıyor veya ben aranmıyorum; herhangi bir ulaşamama durumu da yok. Kargomun geldiğinden günler sonra, merak edip kontrol ettiğimde teslim alındığını görüyorum. Bazen nazik davranıp SMS atıyorlar ve teslim alan kısmında yakınım yazıyor. Evimin altındaki dükkan sahibinin adını Trendyol Express sayesinde öğrendim. Tek amacı ve hizmeti paketimi kapıma getirmek olan Trendyol Express, bu konuda yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin hiçbiri işe yaramadı; yarın birkaç tane daha yapacağım, belki durumu fark ederler. Kuryeler son derece isteksiz çalışıyor. Paketin güvenliği gibi konular ise evin en yakınındaki dükkanın insafına kalmış durumda.

Aciz