Kargo Transfer Ediliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol Express Esenyurt SC üzerinden gelen kargom günlerdir “transfer ediliyor / yolda” olarak görünüyor, bir türlü teslimat şubesine ulaşmıyor. Siparişimi cuma günü verdim, satıcı cumartesi günü kargoya teslim etti. Aradan birkaç gün geçmesine ve mesafenin de uzak olmamasına rağmen hâlâ aynı durumda görünüyor, hiçbir hareket yok.

Normal şartlarda bugün elime ulaşmasını beklerken, saatler geçtiği halde ne teslimat şubesine varış görünüyor ne de teslimat yapıldı. Trendyol tarafına da durumu iletmeme rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, sadece beklemem söylendi.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.