to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Paşabahçe 3’lü drajelik satışı yaptım. Sipariş numaram: sp06386928835. Ürünü gönderirken her kat arasına patpat koyarak, iki kat patpata sarıp kolileyerek ve tekrar patpata sararak fazlasıyla özenli bir şekilde paketledim. 5.11.2025 tarihinde Trendyol Express kapıdan al hizmetiyle kargoya teslim ettim. Ürün 6.11.2025’te alıcıya ulaştıktan sonra, 7.11.2025’te iade talebi oluşturulmuş ve aynı gün iade kabul edilmiş.
Ürünü sağlam ve eksiksiz şekilde, paketleme videosunu da çekerek göndermeme rağmen, ürün alıcıya kırık ulaşmış. Alıcı iade talebinde bulundu. Ben ürünü sapasağlam gönderdim; ya kargoda hasar gördü ya da alıcı ürünü değiştirdi. Dolap uygulamasında satıcı ve alıcı adresleri gizli tutulduğu için kime güveneceğimi bilemiyorum. Bu süreçte hiçbir ödeme almadım ve ürünüm kullanılmaz halde, tamamen kırık şekilde iade edilecek. Daha önce de benzer şekilde kargo boyutunun fazla hesaplanması nedeniyle yaklaşık 250 TL zararım olmuştu.
Ürünün sağlam olduğuna dair video ve görselleri Dolap uygulamasına ilettim, ancak canlı destekten yanıt alamadım ve aranma talebime de henüz dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve ekstra bir sigorta hizmeti de almadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, satıcı olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem ürünümden hem de paramdan oldum. Zararımın karşılanmasını, ürünümün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Cam ve çoklu parça ürünlerde yaşanan bu mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Dolap uygulamasında 28 Ekim 2023 tarihinde SP0524*****68 sipariş numarasıyla satmış olduğum dekoratif yer saati ürününü 30 Ekim 2023 tarihinde Trendyol Express ile evden alınması seçeneğiyle kargoladım. Ürünü görünmeyecek şekilde defalarca patpat ambalaja sardım ki daha önce 30 satış yaptım ve paket...
dolap.com uygulamasından 17 Şubat 2025 tarihinde SP06179126439 sipariş numarası ile aksesuar satışı gerçekleştirdim. Ürünümü Trendyol Express firması ile kırılmayacak şekilde patpatlara sarıp, video çekip paketleyerek üzerine uyarılar ile kargoya teslim ettik. Siparişim, kargo firması tarafından alı...
Dolap uygulaması üzerinden 01.07.2023 tarihinde almış olduğum 'SP01876895661' numaralı siparişin kutunun içini köpükler ve patpatlar kullanarak gayet güzel korunaklı yapmamın ardından 03.07.2023 tarihinde öğlen 10 civarlarında Trendyol Expressin İstanbul/Avcılar Liman şubesinden Ankara'ya doğru bilg...
16 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 37 parça bardak takımını Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargoyu paketlemeden önce ürünlerin sağlam olduğuna dair videolu kayıt aldım ve paketin üzerine de “dikkat cam var, kırılabilir” şeklinde uyarı yazdım. Ancak kargo alıcıya ula...
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü güzel bir şekilde kargoladım. Ürünü kat kat patpata sararak korumaya aldım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, ürünümün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle bana geri gönderileceğini, ayrıca kazancımın bana verileceğini öğre...
Yorumlar