Kargo 4 Gün Boyunca Ankara Ahi Şubesine Ulaşmadı, Bilgi Yok

Trendyol üzerinden çocuk odası halısı sipariş ettim ve kargo firması olarak Trendyol Express seçildi. Ancak kargomun gönderi numarası 7330030881728219 olmasına ve bugün 4. gün olmasına rağmen henüz Ankara Ahi teslimat şubesine bile ulaşmadı.

Süreci kontrol etmek için defalarca baktım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargonun “yolda olduğu” söyleniyor; bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Teslimat süresiyle ilgili verilen taahhüdün bu şekilde aşılması ve hiçbir somut bilgi paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünün bir an önce Ankara Ahi şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.