to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart Çarşamba günü saat 16.34’te Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10333903685 numaralı sipariş kapsamında, eksik parçalar nedeniyle iade etmek istediğim büyük ebatlı bir kitaplık için kapıdan iade talebi oluşturdum. Kapıdan iade hizmetinin özellikle büyük ve değişik ürünler için sunulmasına rağmen, gelen Trendyol Express kuryesi ürünün büyük olduğunu söyleyerek iade almadan adresten ayrıldı.
Ürünün alınması için gerekli tüm hazırlıkları önceden yapmış olmama rağmen hizmet yerine getirilmedi ve mağduriyet yaşadım. Kapıdan iade hizmetinin amacı tam da bu tür büyük ürünlerin taşınması iken, kuryenin bu gerekçeyle almadan gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, iadem için uygun araç ve ekipmana sahip, farklı bir kurye ile en kısa sürede yeniden yönlendirme yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
25 Şubat Çarşamba günü Trendyol Express tarafından teslim edilen iki adet kargomdan biri, üzerime sipariş ettiğim ve beğendiğim üründü; diğerinde ise iade için “evimden alsın” seçeneğini kullanarak randevu oluşturdum. Ürünü deneyip hemen ertesi sabah evden alım talebinde bulundum ancak ertesi gün ki...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9968993206 olan kargom için özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde onayımı almadan gönderiyi iade etti. Kargo bir gün önce kapıya geldiğinde kapının açılmadığını söylemiş, ben de o anda evde olmadığımı ...
Trendyol’dan verdiğim 10283949998 numaralı siparişim için Cuma günü teslim aldığımız ürünü iade etmek istedik. Aynı gün akşam gelen başka bir Trendyol Express görevlisine, pazartesi için iade günü seçmiş olduğumuzu ancak isterse iade tarihini değiştirip ürünü hemen kendisine teslim edebileceğimizi s...
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
Yorumlar