İade Transfer Sürecinde Takıldı Ve Bilgilendirme Yok

Ty Express üzerinden satın aldığım mobilya kulplarını 13 Haziran tarihinde iade ettim. İadeye ait 7330033405499497 numaralı gönderim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir
ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim hakkında bilgilendirilmedim. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İademin acilen işleme alınmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.