to read complaints and reviews, or file yours.Gel Al Noktasına Teslimat İptali Ve Zorunlu Adres Değişikliği Mağduriyet Yarattı
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ev tipi tasarruflu ampul, özellikle seçmiş olmama rağmen gel al noktasına bırakılmadı. Bunun yerine SMS ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek ürünü gel al noktasına getiremeyeceklerini, 3 gün içinde yeni adres vermem gerektiğini ve aksi halde ürünün iade edileceğini bildirdiler.
Ben ürünü özellikle gel al noktasından teslim almak için bu seçeneği tercih ettim. Adres değişikliği talep edilmesi hem teslim süresinin 26.09.2026 tarihine kadar uzamasına hem de benim için ekstra uğraş ve mağduriyete neden oldu. Ayrıca bu durum, sipariş oluşturulurken verilen teslimat taahhüdüyle de çelişiyor.
Teslimat tercihlerime uygun şekilde hareket edilmesini, ürünümün gecikme olmadan seçtiğim gel al noktasına yönlendirilmesini ve bu tür keyfi adres değişikliği zorunluluğunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
