Evden Al Seçeneği Mağduriyeti: Kurye Kapıya Gelmiyor, Hizmet Amacına Uygun Değil

Trendyol dolap uygulamasını aktif kullanan biriyim. Trendyol Express kargo şirketinin kuryesi sürekli ürünümü eve geç getirip geç alıyor. Diğer kargo şirketleri sabah getirdiği zaman şaşırıyorum o derece. Olabilir yoğundur diye düşündüm bir iki sefer olur diye ama sürekli böyle de olmaz ki. Gün boyu...

Trendyol Express üzerinden Dolap uygulamasında sattığım iki ürünün (sipariş numaraları: 137411679 ve 137443919) bugün İstanbul Tuzla’daki adresimden alınması gerekiyordu. Kargo firması yalnızca bir kez aradı, o anda telefonu duyamadım. Hemen geri dönüş yaptım ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra kar...

Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...

Trendyol Express ile son iki siparişimde aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. Kuryenin yaklaşımı ve iletişimi beni oldukça rahatsız etti. İlk seferinde, paketimi teslim etmeye geldiğinde beni aramış fakat derste olduğum için telefona cevap veremedim. Sonrasında ise 850’li numaralar geri aranamadığı için u...

Bugün, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen 1016541644284997 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir saygısızlık yaşadım. İstanbul Fatih’teki adresimde evde olmama rağmen, kurye üst katın kapısını çalarken beni aradı. Kargomu 4 numaraya getirmesini rica ettiğ...