Dolap Ve Trendyol Express'te Kargo Boyut Hatası Nedeniyle Haksız 120 TL Kesinti

Dolap üzerinden 14 Mart tarihinde Trendyol Express ile küçük boyutlu bir kargo gönderdim. Gönderimim açıkça küçük boy olmasına rağmen sistemde orta boy olarak girilmiş ve bunun sonucunda benden haksız şekilde 120 TL kesinti yapıldı. Ürünün boyutu küçük olmasına rağmen daha yüksek ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark edince Dolap ile iletişime geçtiğimde, kargo boyutunun orta boy olarak girildiğini ve bu nedenle kesinti yapıldığını söylediler. Ancak bu işlem tamamen hatalı ve hakkımın yenmesi anlamına geliyor. Mesele sadece para değil, emeğimin ve hakkımın bu şekilde yok sayılmasıdır.

Dolap ve Trendyol Express’in bu yanlış boyutlandırmayı inceleyerek kesilen 120 TL’yi hesabıma iade etmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.