Diyarbakır İle İzmir Arasındaki Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden Eczaexpress adlı satıcıdan sipariş ettiğim ürüne ait 7340035912176844 takip numaralı gönderim 17 Ağustos’tan bu yana Diyarbakır’dan İzmir’e gelmek üzere yola çıkmasına rağmen hâlâ varış transfer merkezinde görünmektedir. Normal şartlarda iki il arasındaki bir gönderinin en geç birkaç gün içinde teslim edilmesini beklerken kargomun bu kadar uzun süre hareket etmemesi beni mağdur etti.

PTT ile iletişime geçtiğimde sistemde her ne kadar varış transfer merkezinde göründüğü söylense de aslında dağıtıcıya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir dağıtıma çıkış bilgisi alabildim ne de kargom teslim edildi. Ne gelen var ne giden, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargomun güncel durumunun acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.