Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deprem Bahanesiyle Teslimat Yapılmadı Yanlış Bilgi Verildi Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Ağustos 2025 22:02
330

10422715921 numaralı Trendyol Express siparişim, Balıkesir Sındırgı Yağcıbedir Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasının gerekçesi olarak “deprem” öne sürüldü. Ancak bulunduğum bölgede herhangi bir deprem etkisi yaşanmadı ve bir taş dahi yerinden oynamadı. Ürünü evime getirmek yerine, pazar yerine gidip oradan teslim almam istendi. Pazar yeri evime çok uzak olduğu için bunu kabul etmedim ve ürünüm iade sürecine alındı. Ayrıca, teslimata gelinmediği halde “geldik, evde bulamadık” şeklinde yanlış bilgi verildi.

Deprem bahanesiyle pazar yerine teslimat yapılırken, yeni TOKİ bölgesine neden teslimat yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Kuryenin bu süreçteki yaklaşımından da şikayetçiyim ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ürün iadeye dönmüş” denilerek baştan savıldım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle Trendyol Express’ten hem özür hem de iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 17:16
618
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Bana Teslimat Yapmıyor

profile
07 Ekim 2025 11:23
394

profile
12 Eylül 2025 16:01
943
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri