Boş Kargo Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express üzerinden 10449394652 teslimat numaralı pantolon siparişime ait kargom, 30.04.2026 tarihinde Gel-Al noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma eksik şekilde ulaştı. Gel-Al noktasında bana verilen teslimat kodunu sisteme girerek kargo kutusunu aldığımda, kutunun tamamen boş olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol / Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar kesin ve net bir yanıt alamadım. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum kalmış durumdayım.

Boş çıkan kargoma ilişkin gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak, tarafıma ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sürecin hızla ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.