Arızalı Otomat Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm İsteği

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim ve tutarı yaklaşık 3.000 TL olan #10857065461 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Cambası Caddesi'ndeki Tarım Kredi Market yanındaki 7/24 otomat Gel‑Al noktasını seçtim. Ancak otomat arızalı olduğu için günlerdir ürünümü teslim alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden birkaç kez, ayrıca telefonla müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Her defasında sadece kayıt açıldığı, dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve teslimatım hâlâ gerçekleşmedi.

Siparişimi teslim alabilmem için ilgili 7/24 otomatın arızasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim ve hiçbir sonuç alamadığım bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.