to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’da yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bebek uyku battaniyesi/tulumu olan kargom bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kurye beni aradığında emzirdiğim için telefona geç döndüm. Aramaya hemen cevap veremediğim gerekçesiyle çağrıyı meşgule atıp, kargoyu ertesi güne bırakacaklarını mesajla bildirdiler. Üstelik bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum.
Çağrıya o anda cevap veremedim diye teslimatın ertelenmesini doğru bulmuyorum. Bebeğim olduğu için her an telefonu yanımda taşıyamıyorum. Kurye kapıya kadar gelse, kapıyı açamazsam dahi en azından komşuma bırakma gibi bir çözüm üretilebilir. Müşteriyi mutlaka telefonda yakalama şartına bağlanan bu uygulamanın düzeltilmesini ve kargoların kapıya kadar getirilmesini, çağrıya anında cevap verilemediği gerekçesiyle teslimatın ertelenmemesini talep ediyorum.
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
Trendyol dolap uygulamasını aktif kullanan biriyim. Trendyol Express kargo şirketinin kuryesi sürekli ürünümü eve geç getirip geç alıyor. Diğer kargo şirketleri sabah getirdiği zaman şaşırıyorum o derece. Olabilir yoğundur diye düşündüm bir iki sefer olur diye ama sürekli böyle de olmaz ki. Gün boyu...
Sabahtan beri Trendyol expres müşteri hizmetlerini 3. Kez aradım. Ve şubeye iletmek üzere talep oluşturduklarını söylediler. Sözde ama sabah 8 de şubeye ulaşan kargolarım hala dağıtıma çıkarılıp bana teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 arayışımda ilettim yarın şehir dışına çıkacağımı ve uzu...
Trendyol'dan aldığım ürün iade etmek için Trendyol Express kargo firmasının evden alması şeklinde seçim yaptım Yenidoğan bebeğim olduğu için. 9 Eylül tarihinde gelip alacaklardı. Bütün gün gelmediler Ben de bebeğim olduğu için açıkçası detayına bakamadım. Az önce Trendyol'dan detaylar kısmına baktığ...
Yorumlar