Trendyes Butik'ten Ödeme Sonrası Ürün Gönderimi Yapılmaması Ve İade Talebi

Instagram’da Trendyes. Butik adlı hesaptan 10 Ekim akşamı iki adet çizme siparişi verdim. Toplam 3.800 TL ödemeyi butiğin paylaştığı Enpara IBAN numarasına havale olarak gönderdim. Ödeme sonrasında ne herhangi bir fatura ya da sipariş özeti gönderildi ne de kargoya dair bir bilgi paylaşıldı.

Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazışmalar yaptım, banka bilgilerinin ve konuşmaların ekran görüntülerini de ekledim ancak buna rağmen ürünler gönderilmedi ve somut bir dönüş alamadım.

Ürünler gönderilmeyecekse 3.800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.