Zemtigo LED Işıklı Kelebek Buketinin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

03.07.2026 sabah 08.00’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’ye teslim edilmek üzere LED ışıklı Kelebek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 455350361’dir. Siparişi oluştururken en geç 18.00’a kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ve saat 10.00 civarında da ürünün araca yüklendiğine dair mesaj aldım.

Buna rağmen gün boyunca siparişim teslim edilmedi. Satıcıya yazdım, çok geç dönüş yaptılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıyla iletişime geçilip bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de farklı bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 21.00 ve hala ne çiçeğim teslim edildi ne de konu hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Özel bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.