Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Yanıtsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

Sosyal medya üzerinden “Trend Giyim” adıyla kot pantolon satan bir sayfadan geçen hafta toplam 6 adet kot pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten 6 adet yerine sadece 4 adet ürün çıktı.

Gelen ürünlerin de üçü yırtık, patlamış, kullanılmayacak derecede kötü durumdaydı; biri ise kot pantolon bile değil, iş pantolonu tarzında bambaşka bir üründü. Yani hem ürün sayısı eksik gönderildi hem de gelen ürünler kesinlikle vadettikleriyle uyuşmuyor.

Sipariş numaram Kp06310605058 olup, yaşadığım bu sorun üzerine firmayı aramama rağmen telefonları açılmıyor, attığım mesajlara da hiç dönüş yapılmıyor. Muhatap bulamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.

Eksik ve hatalı ürün gönderimi yapıldığı ve iletişime geçilmediği için, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı Ö*** Ş****