Kot Pantolon Siparişine Uygun Olmayan İkinci El Çocuk Pantolonları Gönderildi Ve İade Talebi

Facebook üzerinden “trendgiyim” adlı sayfadan, belirtilen 0501********86 numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla 6 adet marka kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödemeli olarak istedim ve bugün, 02.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde kargo tarafıma teslim edildi.

Kapıda nakit olarak 1.300 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim 6 adet marka kot pantolon yerine, sadece 3 adet, farklı bedenlerde, bazıları ikinci el ve hiç alakası olmayan çocuk pantolonları gönderildiğini gördüm. Yani ne adet olarak ne de ürün türü olarak sipariş verdiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve kullanıma uygun olmayan ürünler teslim edildi.

Gönderici olarak paketin üzerinde “Ö*** Ş****, Güzel Yalı Mah. Yavuz Selim Cad. No:22-2 Pendik” bilgisi bulunuyor. Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden satıcıya mesaj attım, bana “yanlışlık olmuş, telefon numaranızı bırakın sizi arayacağız” denildi. Numaramı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım.

Ben, sipariş ettiğim 6 adet marka kot pantolonun eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da gönderdikleri bu yanlış ve ikinci el ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.