Eksik Ve İkinci El Kot Pantolon Gönderildi Satıcıdan Dönüş Yok

Trendgiyim Facebook sayfası üzerinden 6 adet kot pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan pakette sadece 4 adet pantolon vardı ve hepsi giyilmiş, ikinci el ürünlerdi. Siparişi 2 gün önce teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişin göndericisi Ö*** Ş**** (kp0577*****51) olarak görünüyordu.

Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin ikinci el olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda ücret iadesi, ürün değişimi veya eksik ürünlerin gönderilmesi gibi, kendileri için uygun olan çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.