Eksik Gönderilen Kot Pantolonlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1300 TL İade Talebi

Facebook’ta reklamını gördüğüm Trend Giyim sayfasından 6 adet kot pantolonu toplam 1300 TL’ye sipariş ettim. Siparişim 3 Şubat’ta PTT Kargo ile elime ulaştı ancak kargodan sadece 4 adet kot pantolon çıktı, 2 adet ürünüm eksik gönderildi.

Ödemeyi kargo tesliminde PTT görevlisine nakit olarak yaptım. Eksik ürünleri fark eder etmez Trend Giyim ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iade kodu talep ettim. Benden telefon numaramı istediler, verdim ve “sizi arayacağız” dediler fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Şu an yazdığım mesajlara da hiç cevap vermiyorlar.

Eksik gönderilen ürünler sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.