2700 TL’lik Abiye Alışverişinde İade Hakkının Yok Sayılması

Instagram’da keşfettiğim trendgiyim46 adlı sayfanın yönlendirmesiyle 5 Nisan’da trendgiyim46.com sitesi üzerinden 2.700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak abiye satın aldım. Ürün 7 Nisan’da elime ulaştı ancak modelini ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim.

İade için kendilerine ulaştığımda yalnızca değişim olduğu, kesinlikle iade yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine sitelerine girip ürünlere baktım fakat bedenime uygun hiçbir ürün bulamadım. Stokların ne zaman güncelleneceğini sorduğumda “gelmez, indirimde yazılmış” şeklinde net bir şekilde geleceğini bile düşünmediklerini belirttiler. Beğendiğim ürün olmadığını söylediğimde ise çözüm üretmek yerine sadece “uzun uzun bakmalısınız” şeklinde laubali bir cevap verdiler.

Hem iade hakkımın tamamen yok sayılması hem de müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir iletişim kurulması nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım ve beğenmediğim ürün elimde kaldı. Ya ödediğim 2.700 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.