to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Trentgiyim46 adlı sayfadan 4.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için, sayfanın iade kabul etmediğini sadece değişim yaptığını söyledikleri üzerine değişim talep ettim. 3 Mart 2026 tarihinde elbiseyi kendi adıma, ücreti bana ait olmak üzere kargoya vererek gönderdim.
Değişim için seçtiğim diğer elbisenin fiyatı 3.500 TL idi. Buna rağmen benden hem ürünler arasındaki fiyat farkını gözetmeden işlem yaptılar hem de ilk gönderim için 389 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca değiştirdikleri elbiseyi bana geri göndermek için oluşacak kargo ücretini de yine benim ödemem gerektiğini söylediler. Yani hem ilk gönderim kargosunu hem de değişim sonrası gönderilecek ürünün kargosunu tamamen bana yüklediler.
Instagram üzerinden durumu anlattığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz yanıt aldım. Üründe beden uymadığı için değişim yapmama rağmen bu kadar yüksek kargo bedelinin ve fiyat farkının tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tüm kargo ücretlerinin ve haksız olduğunu düşündüğüm fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
7 Ocak 2025'te TR2497 kodlu siparişi vermiştim. Kargomu açınca fark ettim ki elbisenin göğüs kısmındaki balen kısmı kumaşı yırtmış ve yırtığın etrafı muhtemelen çok önceden olduğu için tüy tüy olmuş şekilde. Yani ürün kargo için paketlenirken fark edilmemiş olma ihtimali yok. Daha sonra Instagram üz...
Qulove Butik internet sitesinden, Instagram sayfalarında görüp beğendiğim dökümlü elbiseyi 20.02.2026 tarihinde 46031 numaralı siparişimle 2.290 TL'ye satın aldım. Ürün 25 Şubat’ta elime ulaştı; ancak beden uymadığı için 26 Şubat’ta iade ettim ve 111 TL tutarındaki kargo ücretini de kendim ödedim. ...
Instagram’daki M*****. Modaevi sayfasından 28 Ocak 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. 680 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 840 TL ödeme yaptım. Zaten yüksek olan kargo ücretinin müşteriye ödetilmesi bir yana, gönderilen ürün ne videodaki pantolona benziyordu ne de b...
16 Haziran 2024'te Instagram üzerinden Merve Tekstil olarak geçen bir butikten alışveriş yaptım. 400 TL olan ürünü kargo parasıyla 479.99 TL'ye kredi kartımla ödemesini yapıp sipariş verdim. 20 Haziran 2024'te ürün elime ulaştı fakat beden olarak uymadığı için kendilerine yazarak iade etmek istediği...
Butik Trent adlı olan Instagram kullanıcı sayfasından ürün aldım ancak beden ve anlatılana uygun olmadığı için iade istedim karşılığında iade olmadığını üstüne üstlük 250 TL de değişim kargosu ödememi istediler iade hakkımın olduğunu yasal olarak uygun olmadığını belirttiğimde 1 gün içinde karşılıkl...
Yorumlar