Yanlış Ürün Gönderildi, 2.499 TL Tam İade Talebi

06.04.2026 tarihinde Trendcom internet sitesinden 1178 numaralı siparişle 2.499 TL tutarında bir bayan ayakkabısı satın aldım. Ancak siparişim geldikten sonra paket içinden Trendyol üzerinden satış yapan Modafırsat isimli firmaya ait, yaklaşık 350 TL değerinde, kalitesiz ve benim sipariş ettiğimle alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı.

Ürünü teslim aldıktan sonra Trendcom ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım, herhangi bir müşteri hizmeti yanıtı da alamadım. Yanlış ve ucuz bir ürün gönderilmesine rağmen sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edilen 2.499 TL’nin, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.