to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş #1104'te Yanlış Ayakkabı Ve Cevapsız İade Talebi
Trendcom üzerinden 23 Mart tarihinde kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı 38 numara siparişi verdim. 30 Mart’ta elime ulaşan ürün ise hem sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı, hem de gelen ayakkabının sitelerinde bile ürün olarak yer almadığını gördüm. Ayrıca kutudan çıkan ayakkabıların her ikisi de sol tek olarak gönderilmiş.
Sipariş numaram #1104, ürün için kredi kartıyla 2.499 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 gündür iade işlemi yapılması için Trendcom ile iletişime geçmeye çalışıyorum; ancak Instagram üzerinden yazmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mailime de cevap verilmiyor.
Yanlış ve sistemlerinde dahi olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 2.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendcomturk üzerinden 23 Mart tarihinde 1104 numaralı siparişimle 2.499 TL tutarında, kartımdan tek çekim olarak ödemesini yaptığım bir ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı ancak gönderilen ayakkabı hem yanlış hem de son derece kalitesizdi. Ayak numarası bile ters, sağ ve sol aynı şekilde hatalı bir ürün gönderilmiş durumda ve paket olduğu gibi duruyor, hiç kullanmadım.
Bu durumu fark eder etmez iade talebinde bulunmak ve para iadesi için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Uygun bir telefon numarası ya da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Emekli bir vatandaş olaramış ve mağdur hissediyorum.
Gönderilen yanlış ve kalitesiz ayakkabının Trendcomturk tarafından bir an önce geri alınmasını ve ödediğim 2.499 TL’nin tamamının, ürün hiç kullanılmamış olduğu halde, kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
