to read complaints and reviews, or file yours.Trendbahce.com Mağduriyeti
29 Eylül 2025'de Trendbahce isimli firmanın web sitesinden 6 m² Ulusoy çim tohumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 5200480825782. Siparişimi takip etmek için birkaç kez firmayı aradım, ürünün ellerinde olmadığını ve temin etmeye çalıştıklarını söylediler. Sonrasında 29 Eylül'de kargom elime ulaştı fakat sadece 4 m² Ulusoy çim tohumu gönderilmişti.
Yanlış ürün gönderildiğini firmaya bildirdim ve iade etmek istediğimi söyledim. Ancak bana, iade etmek istersem 117 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de yüksek kargo ücretinin bana yüklenmesi kabul edilemez. Üstelik ödememi kredi kartı ile 242,40 TL olarak yaptım.
Firmanın hem eksik ürün göndermesi hem de çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu sürecin çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Ekte gönderilen sipariş ekranında görülen ürün 6m karşım tohum değildir ve müşterimiz verdiği siparişi kendisi farkında değildir buna rağmen kendisine telefonda ve WhatsApp yazışmasıylada ifade edilmesine rağmen kendi hatasını tarafımızca hata yapılmış olarak anlatmaktadır. Bizden kaynaklı bir hata olmadığı için ve ürünle ilgili başka bir sorun olmadığından dolayı müşterimize defaatle yazılmış ve anlatılmıştır. Konunun sitenizden kaldırılmasını ve firmamızı zedeleyici bu yazışmanın düzeltilmesini talep ediyoruz. Teşekkürler
