to read complaints and reviews, or file yours.Trend Turlar İtalya Turu Beklediğimi Karşılamadı!
1-6 Temmuz arası gittiğim İtalya turu beklediğimi karşılamadı Tur yetkilisinden şoförüne kadar kaba ilgisizler. Kaldığımız odalar içler acısı küf kokusundan. Kanalizasyon kokusuna kadar. Çok vasat otellerdi. Turda seyahat eden herkes şikayetçiydi ama her nedense kimse yazma lütfunda bulunmamış.
Merhaba, Öncelikle, tüm misafirlerimizin geri dönüşleri bizim için son derece değerlidir. Bu geri dönüşler, kendimizi geliştirme yolunda önemli bir fırsat sunmaktadır. Sizin dışınızdaki birçok misafirimizle de görüşme şansımız oldu ve çoğunluğunun memnun olduğunu duyduk. Amacımız, memnuniyet seviyemizi en az %90'a çıkarmaktır. Bu turda bu hedefimize ulaştık; ancak ne yazık ki, tura katılan misafirleri seçme imkanımız bulunmuyor. Bir turu özel kılan, aslında onun katılımcılarıdır. Özellikle, bazı misafirler Yavuz Bey’den dolayı negatif bir başlangıç yaptıklarını ifade ettiler. 6 kişilik bir aile olarak sizden başka memnun olmayan yok - Girdiğimiz otellerde başka bir sorun yaşanmadığı bilgisini aldık. - Konakladığımız otellerde, sizden önce ve sonra gruplarımız vardı; bu süreçte telefonumuza ulaşan olmadı. - Tur boyunca, bazı misafirlerinizin sert ve agresif tavırlarından rahatsız olduklarını belirttiler. Tüm bunları göz önünde bulundurarak, umarım bir başka organizasyonda daha farklı bir deneyim yaşarız. Odanızla ve diğer misafirlerimizin memnuniyetiyle ilgili dikkate alındığını bilmenizi isteriz.
