to read complaints and reviews, or file yours.Lens Görüşü Bulanık, İade Talebi
Trendoptik’ten yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden havale ile iki adet lens satın aldım. Yaklaşık 25 yıldır düzenli olarak lens kullanan biri olarak, kendi kullandığım markada numara olmayınca, firmanın kampanya olduğunu söylemesi üzerine bu markayı bir seferlik denemek istedim ve toplam 1850 TL ödeme yaptım.
Lensleri kullandığım anda görüntünün son derece boz bulanık olduğunu fark ettim. Her şeyi çift görüyorum, netlik yok ve sağlıklı bir görüş elde edemiyorum. Pupil kısmının dar olduğuna dair bir şeyler söylendi ama teknik açıklamadan hiçbir şey anlamadım, benim için önemli olan net görebilmekti ve bu ürünle bunu kesinlikle sağlayamıyorum.
Durumu Trendoptik’e ilettiğimde “yapacak bir şeyim yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem param boşa gitmiş durumda hem de yıllardır lens kullanan biri olarak bu kadar sorunlu bir ürünle karşılaştığım için gerçekten çok üzgün ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1850 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
