to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Klimamın Arızalanması Ve TREDAŞ’ten Tazminat Talebi
01 Şubat saat 20:37 civarında Kırklareli Lüleburgaz Güneş Mahallesi’indeki ikametimde voltaj dalgalanması yaşandı, elektrik 2–3 kez gidip geldi ve lambalar ciddi şekilde kısılıp parladı. Bunun üzerine aynı saatlerde TREDAŞ’ı arayarak voltaj dalgalanması ve elektrik kesintileriyle ilgili arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 2006803298 numaralı arıza kaydı verildi. Kış ayında olduğumuz için klimayı çalıştırmamıştım.
Bugün çalıştırmak istediğimde Vestel 12.000 BTU klimanın hl arızası verdiğini fark ettim. Vestel ile yaptığım görüşmeler ve internet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda, bu hl arızasının voltaj dalgalanmasından kaynaklanan bir arıza türü olduğunu öğrendim. Bu nedenle klimada ortaya çıkan bu arızanın, 01 Şubat’ta yaşanan voltaj dalgalanması ve kısa süreli kesintiler nedeniyle oluştuğuna eminim. Olay anına ilişkin arıza kaydım sistemde mevcuttur.
Yaşanan voltaj sorunu sonucu klimamın arızalanması nedeniyle oluşacak tamir bedelinin TREDAŞ tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Mustafa Furkan Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Şikayet hala belirsizliğini koruyor yetkili serviste cihazı onarmak istediğimde fatura dahil 8 bin tl gibi bir rakam çıkıyor dış kart değişimi özel yetkili servis dışında onarmak istesem 4bin tl tutuyor ama tredaşın cevabı sen yetkili serviste cihazı onar yaptır bana dilekçeyle ver biz o tarihe bakalım ona göre sana olumlu-olumsuz dönelim diyor olumsuz olursa 4bin tlm boşa gidecek
Merhaba Mustafa Furkan Bey, Bahse konu şikayet ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Haber bekliyorum sizlerden
Merhaba Mustafa Furkan Bey, Bahse konu şikâyetinize istinaden, AOB kayıtlarımız üzerinde yapılan inceleme neticesinde; 01.02.2026 tarihinde belirtilen adreste bulunan bölgede, mevcut Alçak Gerilim ve Yüksek Gerilim şebekemizde (iletken kopması, nötr kopması vb.) elektrikli ev aletlerine zarar verebilecek nitelikte herhangi bir arızanın meydana gelmediği tespit edilmiştir. Şebekemizden kaynaklı bir arıza durumunda yalnızca kullanmakta olduğunuz klimanın değil, prize bağlı diğer elektrikli ve elektronik cihazların da etkilenmesi beklenmektedir. Ancak yapılan incelemede, söz konusu elektronik kart arızası dışında diğer cihazlarda herhangi bir hasar oluşmadığı, ayrıca aynı dağıtım şebekesinden enerji alan diğer abonelerden benzer bir şikâyet alınmadığı belirlenmiştir. Bu kapsamda talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Öte yandan, binanıza ait iç tesisat bağlantılarının, topraklama sisteminin ve koruma amaçlı kullanılan sigorta ile minyatür kesicilerin, kullanılan cihazların akım değerlerine uygunluğunun yetkili teknik personel tarafından kontrol ettirilmesi, can ve mal güvenliği açısından önem arz etmektedir. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Bu da o tarihteki WhatsApp konuşmaları tamam benim elektriğim de sıkıntı var diyelim başka insanların da mı vardı? Geçiştirmelik cevap veriyorsunuz.
TREDAŞ tarafından tarafıma verilen cevapta bölgede herhangi bir elektrik arızası olmadığı ve başka abonelerden şikayet gelmediği belirtilmiştir. Ancak olay günü aynı bölgede bulunan birden fazla kişiyle yaptığımız yazışmalarda elektriklerin saniyelik gidip geldiği açıkça görülmektedir. Bu durumun yalnızca benim iç tesisatımdan kaynaklanması mümkün değildir. Bölgesel bir elektrik dalgalanması yaşandığı ortadadır. Nitekim bu süreçte Vestel marka klimamda elektronik kart arızası meydana gelmiştir. Sunmuş olduğum bu somut delillere rağmen talebimin reddedilmesi kabul edilemez. O gece ki çağrı kayıtlarımda size de aktardım ona rağmen bizde sorun yok demeniz taktire şayan, ayrıca o gece ki WhatsApp konuşmalarında diğer arkadaşlar farklı mahallelerde oturmasına rağmen bu cevabı kabul etmiyorum. Klima ve kombiyi diğer cihazlarla karşılaştırmanızı doğru bulmuyorum.
Peki bu o tarihte paylaşılan gönderiler? Buyurun?
O güne ait bir paylaşım...
