to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çerkezköy'de Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi’nde TREDAŞ kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak, saatlerce süren elektrik kesintileri oluyor ve çoğu zaman 6 saate varan kesintilerle karşılaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca TREDAŞ ve 186 çağrı merkezini aradım. Her seferinde kesintilerin biteceği söylenmesine rağmen verilen bilgiler gerçekçi çıkmadı ve sürekli yanlış ya da eksik bilgilendirme yapıldığını gördüm. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksattı ve iş kaybı yaşamama sebep oldu.
Sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iş kaybımın ve diğer zararlarımın tazmin edilmesini ve bölgemizdeki elektrik altyapısının kalıcı olarak düzeltilerek bu kesintilerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Fatma Hanım, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Fatma Hanım, Başvurunuz üzerine yapılan inceleme sonucunda, ilgili bölgede sigorta atması, orta gerilim kablo arızası, kesici açması ve direkten bağlama gibi arızaların meydana geldiği tespit edilmiştir. Söz konusu arızalara ekiplerimiz tarafından müdahale edilmiş ve gerekli çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte ilgili bölgeye güvenli enerji akışı yeniden sağlanmıştır. Ayrıca, ilgili bölgede kullanıcılarımıza daha sağlıklı elektrik enerjisini sağlayabilmek ve enerji kesintilerinin minimum seviyeye indirilmesi amacıyla planlı elektrik kesintileri yapıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu planlı elektrik kesintileri yapılırken iş yoğunluğu, personel durumu, çalışma yapılacak yerin konumu vb. gibi koşullar dikkate alınmakta olup, kullanıcılarımıza mağduriyet yaşatmaması adına da en az 48 saat öncesinden Valilik, Belediye, Kaymakamlık ve basın aracılığı ile duyuruları yapılmakta ve elektrik aboneliğinde kayıtlı iletişim numarasına sms ile bildirimi sağlanmaktadır. Diğer yandan, ilgili aboneliğin etkilendiği 2025 yılına ait kesintiler kapsamında, söz konusu tesisatta meydana gelen kesintilerin sayı ve süre bakımından Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde belirlenen eşik değerleri aşması halinde, tarafınıza tazminat ödemesi yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan işyerimde yaklaşık 4 aydır günün her saati, herhangi bir bildirim yapılmadan anlık ve sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Kesintilerin belli bir saati olmadığı için ne zaman elektriğin gideceği belli olmuyor ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. İşyerimde 5 adet dolap çalışmakta ve bu sürekli kesintiler nedeniyle dolaplarım düzenli olarak duruyor, işimin akışı bozuluyor ve maddi kayıplar yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma kesintilerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez ilgili yerlere başvurdum, arıza hattı ve diğer kanallardan durumu bildirmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle uğradığım maddi zararların eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bölgemdeki elektrik kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TREDAŞ’ın Çerkezköy bölgesindeki elektrik hizmetiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır günün her saatinde sık ve uzun elektrik kesintileri oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Bu kesintiler nedeniyle iş yerimde bulunan 5 adet dolabım sürekli duruyor, bu da işimin aksamasına ve maddi kayıplara neden oluyor. Ayrıca kesintiler ve voltaj dalgalanmaları sebebiyle iş yerimdeki ledlerim patladı ve elektrikle çalışan düzenim ciddi şekilde zarar gördü. Defalarca arıza hattı ve ilgili birimlerle görüştüm, herkesle tek tek konuştum ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kesintiler aynı şekilde devam etti. Yaşadığım maddi zararların yanı sıra sürekli kesinti ve belirsizlik nedeniyle ciddi bir manevi yıpranma da söz konusu. TREDAŞ’ın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, iş yerimde oluşan zararlarım için maddi tazminat ödenmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle manevi olarak da tatmin edici bir karşılık verilmesini talep ediyorum.
