UEDAŞ Elektrik Kesintileri Nedeniyle Kombi Kartı Ve Regülatör Hasarı İçin Tazminat Talebi

UEDAŞ elektrik şirketinin abonesiyim. Sultaniye Mahallesi Z****** Hanım Caddesi No:28 b Blok Daire 18 Çiftlikköy / Yalova adresinde ikamet etmekteyim.

Şehrimizde 8 Ocak tarihinde öğlen saatlerinde başlayan şiddetli fırtına sırasında elektrikler gün boyunca sık sık gidip gelmiştir. Bu süreçte bazı bölgelerde elektrik direklerinin zarar gördüğü de bilinmektedir. Fırtına sonrasında uzun süreli ve düzensiz elektrik kesintileri yaşanmıştır.

9 Ocak sabahı saat 08.00 civarında elektrikler tekrar gelmiştir. Ancak işe erken gitmem nedeniyle kombimi kontrol edemeden evden çıkmak zorunda kaldım. Aynı gün öğlen saatlerinde elektrikler tekrar kesilmiş, akşam saat 21.00 civarında eve döndüğümde ise yorgunluk nedeniyle kombi ve diğer elektrikli cihazlarımı kontrol edemedim.

10 Ocak günü kombiyi kontrol ettiğimde cihazda hiçbir ışığın yanmadığını ve içinden yanık kokusu geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ECA yetkili servisini çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda, şebekeden gelen yüksek voltaj nedeniyle kombinin elektronik kartının ve kombiye bağlı regülatörün yandığı tarafıma bildirildi. Bu duruma ilişkin yetkili servis raporu düzenlendi ve onarım için fatura kesildi. Servis raporu ve faturalar elimdedir.

Yaşanan bu hasar nedeniyle UEDAŞ’a başvurarak 16664010 numaralı cihaz hasar talebini oluşturdum. Başvuru sırasında olayın tam tarih ve saati sorulmuş ancak kombinin arızalandığı anın birebir tespit edilmesi mümkün olmadığı için net bir saat bilgisi veremedim.

Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, belirtilen tarihte cihaz hasarına sebep olacak bir arıza tespit edilmediği ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj gönderilmiştir. Ancak kombi kartının ve regülatörün yanmasının elektrik şebekesindeki voltaj dalgalanmasından kaynaklandığı, yetkili servis raporu ve faturalarla açıkça belgelenmiştir.

Elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmalarının yaşandığı bu süreçte meydana gelen hasarın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesi adil değildir. UEDAŞ’ın 16664010 numaralı başvurumu, sunduğum yetkili servis raporu ve belgeleri dikkate alarak yeniden incelemesini ve kombi kartı ile regülatör için oluşan tüm hasar bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.