to read complaints and reviews, or file yours.Vize Şirketi Randevu Sağlamadı Ve Ücret İadesini Üç Ay Geciktiriyor
29 Aralık’ta Yunanistan vizesi için Trawost adlı vize şirketiyle anlaşıp randevu alma ve danışmanlık hizmetini içeren paket bir hizmet satın aldım. Bu hizmet için 29 Aralık tarihinde havale yoluyla 10.585 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şirket, başvurum için hiçbir şekilde randevu alamadı ve bana herhangi bir tarih bile bildirilmedi.
1 Mayıs günü, randevu alınamadığını belirterek benimle iletişime geçtiler ve ödediğim tutarın iade edileceğini söylediler. İadenin 15 iş günü içinde yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firma isim değiştirerek WhatsApp üzerinde “Visa Support” ismiyle iletişime devam etti ve ben de tüm görüşmeleri bu hat üzerinden sürdürdüm.
En son dün tekrar yazdığımda, tıpkı son üç aydır her seferinde söylendiği gibi “gün içinde iade yapılacak” denildi, fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim artarak devam ediyor.
Ödediğim 10.585 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
