Trawost Vize Vize Danışmanlığı Randevu Sorunu ve İade Gecikmesi

Trawost adlı firmadan vize danışmanlığı hizmeti almak için 6 Eylül 2025 tarihinde 378 euroyu banka havalesiyle ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir vize randevusu alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikmeler üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, iadenin 15 iş günü içinde yapılacağına dair bir kağıt imzalattılar. Ancak bu taahhüde rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Her görüştüğümde net bir çözüm sunmak yerine sadece manasız bir şekilde oyalandım ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Ödediğim 378 euronun, imzalattıkları taahhüde rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vize randevumu almadıkları ve hizmeti yerine getirmedikleri için, ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.